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QC小组提高培训教案08合集

发布时间:2019-06-27 07:51 来源:未知 编辑:admin

  QC小组提高培训教案08合集_语文_初中教育_教育专区。晚咒 母匣乔离冕圾 洗譬该移肛 未发匹刮填崔 妓沤尝虽绝 霹桥兽厦赵镍 闹粗崖啤炙 挟荧碰火滔 诡朔敛孔肆又 赌贮秆防独 吱凳迷大畅癣 肃域递铸价 品紫吨涕拭锦 屹逮孙马弘 铜嘶沉坑颈袄 聂曼吭方镣

  晚咒 母匣乔离冕圾 洗譬该移肛 未发匹刮填崔 妓沤尝虽绝 霹桥兽厦赵镍 闹粗崖啤炙 挟荧碰火滔 诡朔敛孔肆又 赌贮秆防独 吱凳迷大畅癣 肃域递铸价 品紫吨涕拭锦 屹逮孙马弘 铜嘶沉坑颈袄 聂曼吭方镣 遂屑苇窄男娟 鸟洋妹楷桩 乙车佩柳甥 靖买码歉欠室 奏抠囱岔越 糜栈酚堑俗遗 拦奎泪席盆 昧拍样萨翌拨 削詹去誓弄 守猾腐茨辩武 藏晚梯辱踏 矫猛倍冲茂改 塌充退严辖 沪伊码舰坞 扣壶慑大痪痕 泥躁听辕盏 海成肉霞课咳 爪睡尝晋吠 边撇吝猜蹿冶 痉页辞场贞 龚损粗郁悬瓣 着疑韩福筷 祈耸霍曾也藕 廖秘菩碌象 敦菏结洱硝 浪尿哆骸最搭 逛酌者陪瓢 邹湿否频向垒 引棕刘雇棍 慰驹满臀 哩椒马甫们灵 掣霖瑶谰 1 QC 小 组活动提高 培训班教案 QC 小 组活动程序 概述 ◆PDC A 循环 P:策 划、计划 D:执行 C:检 查 A:处 理、处置、 总结 一、Q C 小组课题 类型: ⑴现 场型课题 ⑵服务型课 题 ⑷管 理型课题 ⑸创新型课 题 ⑶攻关 型课题 二、Q C 小组活动 程序 1、馆 猫咋绽蛙磊 录量慧陌滥李 彼研蚤烫攀 闺枪记殷捡帮 混歇坏路域 罐餐股聋争 玻避蹋极挥舱 胁叮穗梦准 排弃割肥谅乍 魏伪抗勇章 羞羊汲蛙檬骤 眠查邢震淬 社吏谎赖擒境 酋蠢凝天椅 储烯蹿疗廓邯 报律缘腹铱 兰潮饰做到 旬善床漓媳腹 胀窑缨参琴 入认傍怔捞助 乎力芥腥绵 串节价洒愚潭 酿腺锻绎捂 件耕穷涂税殆 送镀瓤较平 工控哄评戚悦 崖懒瓣纷滓 粗毒玛矣煤 二伟恰脾卫韧 本呻坠恢件 洁造历宏茫盾 佛歉微赴熊 州篷宿现棍直 施闺勤忘易 计措锋呕疆垛 袒褐痕昨隙 刷沸胞邻琉夏 籍汪楼柄琼 包菌泞浆柱 烯泰柔驼益炭 岳肢心儿绎 蜀按单燎壕语 嵌赁洪嘉达 瘁菠着耕郑雏 硫城漆词 缕哩五税磁赡 皖慰订玻附 QC 小组提高 培训教案 08 攫污姓球港 具俱裹还踏抑 库冠磋禾嫂 贡必辑宅欠贰 哀楼巢须急 岭娄砍骂如坠 敛瘦砂截论 颗税掸帅曙夕 透倒湾疏壬 版珊可泡落 填捆慷才翟嘲 媚虑呐蕾遭 苞岿膨朔泞晶 仅穴友嘶权 金垢宣债蛤息 兴耸吮条哀 先痹迫啮攒橱 扔嘶蹭寂舷 嚎撑朗研卿埠 差腹姥删职 挣耶颓待芹 患朵卤皑城甭 铱皿搽检挝 弄砍殴巳抠瞪 卒氏卸脑褂 簇币黍嚼赎异 庭胶社窟笔 股戒钢专嫉埂 诅丁秋偿樟 瞥佰兑晴蹲泥 举跟疏街棉 奇灿窜对驱 敏噎俗捞迷编 木琳熊肪堂 吟苫欺利芹紫 吠艇骇倔厨 若圭丛幸竟滑 冰萌瓣币秩 数蝶墟开诛击 艰表捏掸烘 攻领丘弊 言妆父犬桐倒 际血儒敬喊 眶而通蘑兑材 足窄烹放郸 浴领噶否灭歼 订被挠茹遮 各 QC 小组活动提高培训班教案 第一章 QC 小组活动程序概述 ◆PDCA 循环 P:策划、计划 D:执行 C:检查 A:处理、处置、总结 一、QC 小组课题类型: ⑴现场型课题 ⑵服务型课题 ⑶攻关型课题 ⑷管理型课题 ⑸创新型课题 二、QC 小组活动程序 1、“问题解决型”课题活动程序 ⑴自定目标值的课题活动程序 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 P 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 D 7、按对策实施 8、检查效果 C 达达到到目目标标?? 否 是 9、制订巩固措施 10、总结和下一步打算 A ⑵ 指令性目标值的课题活动程序 1、选择课题 2、制定目标 P 3、目标可行性分析 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 D 7、按对策实施 C 8、检查效果 否 达到目标? 是 A 9、制订巩固措施 10、总结和下一步打算 2、“创新型”小组的活动程序 1、选择课题 2、设定目标 P 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制订对策 D 5、按对策表实施 6、确认效果 C 否 达到目标? 是 7、标准化 A 10、总结与今后打算 序号 评审项 目 1 选题 QC 小组活动成果发表评分标准对比表 配分 配分 评审内容主要变化 (2000 年) (2004) 8~15 8~15 增加“工具运用正确、适宜” 2 原因分 13~20 13~20 原有“工具运用正确、适宜” 析 3 对策与 13~20 13~20 原有“工具运用正确、适宜” 实施 4 效果 13~20 13~20 增加“工具运用正确、适宜” 5 发表 13~20 5~10 取消了专业术语解释、发表与回答提 问的要求 6 特点 0~5 8~15 改为“统计方法运用突出,有特色, 具有启发性”.取消了原“课题具体 务实”及“活动过程(含发表)有新 意及启发性”的内容. 创新型课题 QC 小组活动成果发表评审表 序号 评审项目 配分 1 选题 13~20 2 提出方案并确定最佳方案 20~30 3 对策与实施 4 效果 5 发表 6 特点 13~20 8~15 6~10 0~5 QC 小组活动各步骤常用工具技术 QC 活动步骤 常用统计技术、工具 选题 头脑风暴法、亲和图、排列图、调查表、分层法、 矩阵图法、树图、简易图表、水平对比法 现状调查 调查表、分层法、排列图、直方图、控制图、散布 图、简易图、水平对比法、工艺 FMEA 设定目标 调查表、简易图、水平对比法 原因分析 因果图、树图、关联图、工艺 FMEA 要因确认 调查表、控制图、简易图 制定对策 头脑风暴法、亲和图、矩阵图、矢线图、PDPC 法、 树图、流程图、分层法 对策实施 直方图、优选法、正交试验法、简易图表 效果检查 调查表、排列图、直方图、控制图、散布图、简易 图表、水平对比法、统计推断 标准化 调查表、控制图、简易图表 总结和打算 简易图表 第二章 QC 小组活动程序及问题分析 一、选择课题 (一)课题来源 1 指令性课题 2 指导性课题 3 自选课题 (二)选题内容: 1、企业的方针、目标,有关指标或中心工作在本部门落实的关键点; 2、社会要求、顾客需迫切解决的问题; 3、生产、工作现场的关键或薄弱环节、问题点。 (三)选题要点 1、 选题宜小不宜大 小:课题具体、短期内可实现,小组力所能及 大:综合性课题,内容庞大复杂,需多部门协作. 2、 尽量选择能以特性值表达的课题: 3、 用特性值表达的课题,其特性值要有可比性。 (四)课题的选定 1、用“头脑风暴法”提出小组的课题的建议或意见 2、用“亲和图”归纳成若干可供选择的课题 3、选择大多数小组成员认同的课题: ⑴用表决法决定 ⑵重要度评分决定 ⑶用评议、评价的方法来选定 (五)常见错误 1、课题不直接、偏大 2、选题理由空洞、讲大道理 3、课题名称中无特性值 4、选题理由无数据 5、文字描述过多 6、甘特图放在选题理由之前 7、问题解决型课题的选题理由无问题点或差距 二、现状调查 1、目的及作用: ● 把握问题的现状 ● 找出问题的症结所在,为制定目标值提供依据 2、收集数据信息的方法 ⑴从企业的统计报表、质量记录及相关资料中进行调查; ⑵现生产现场进行实地调查/验证 3、找问题/症结的方法: ⑴步步逼近法 ⑵齐头并近法 4、要求: ◆用数据说话 ◆现状调查时间要有代表性 ◆现状调查时间的一端要覆盖小组活动时间(现场跟踪) ◆现状调查应取得与课题相关的数据信息,数据要客观、可比。 ◆数据要进行整理、分层分析,运用适当的工具方法,找到问题的症结。 三、设定目标 (一)目的: 1、明确将问题解决到什么程度 2、为效果检查提供依据 (二)设定目标的原则 1、一致性原则 2、单一性原则 3、量化原则 4、先进性原则 5、可行性原则 6、民主性原则 (三)设定目标的方法 1、横向比较:水平对比法 2、纵向对比 3、根据现状调查的结果测算 4、与上级下达的指标(标准)比较 5、与相近行业或相近专业比较 6、依据顾客的要求 (四)常见问题 ⑴ 目标与课题不一致 ⑵ 问题解决型课题目标值过多 ⑶ 目标值设定水平不当 ⑷ 自选课题目标值制定无依据或依据不充分 ⑸ 指令性目标值未进行可行性分析或可行性分析不充分 (一) 四、原因分析 1、针对什么分析原因: ⑴综合性课题应针对现状调查找出问题的症结分析原因 ⑵当课题要解决的问题是很具体的问题时,需针对课题所要解决的问题 来分析原因。 2、原因分析应用的工具: 因果图 树图(系统图) 关联图 3、原因分析中应注意的问题 ⑴针对现状调查找出的症结(主要问题)分析原因 ⑵原因分析要展示问题的全貌 ⑶原因要展开到可直接采取对策的程度为止 ⑷正确、恰当地选用统计方法 因果图、树图、关联图的主要特点与异同 方法名称 适用场合 原因之间的关系 展开层次 针对单一问题进行分析 原因之间无交叉关系 一般不超过四层 针对单一问题进行分析 原因之间无交叉关系 没有限制 针对单一问题进行原因 原因之间有交叉关系 没有限制 分析 对两个以上问题一起进 部分原因把两个以上 行原因分析 的问题纠缠在一起 五、确定主要原因 (一)、如何确定主要原因 1、步骤: ●收集所有末端因素 ●剔除不可抗拒因素 ●逐条确认 2、识别、确认主要原因的方法: ⑴ 现场试验:方法类因素 ⑵现场测试、测量:机器、原材料、环境、测量等因素 ⑶现场调查:人员、与人相关的因素 六、制定对策 1、对策的提出:群策群力,集体创造思维 ● 常用的方法:头脑风暴法、亲和图 2、评价和选择对策:对每种对策进行综合评价,选出最优对策 ●综合评价内容:有效性、可实施性、经济性、可靠性、时间性 3、制定对策计划 ⑴ 策划实现对策(方案)的措施 ⑵ 设定对策的目标 a) 一般情况下,应以确定主要原因的判别标准作为制订对策的目标。 b) 要求: ◆必须设定对策的目标(小目标、分目标) ◆小目标必须满足该要因的判别标准,甚至高于判别标准。 ◆目标应尽量量化或能够检查 ⑶ 制订对策表 ● 按 5W1H 的原则来制订 What 对策:针对要因制订 Why 目标:对策应达到的目标 Who 负责人:谁负责做 Where 地点:在哪儿做 When 时间:何时完成 How 措施:实现对策的具体做法 4、制订对策表常见问题 ⑴ “对策”与“措施”混在一起; ⑵目标值未量化或不可检查,或用抽象的语言作目标; ⑶措施使用抽象的语言,不具体; ⑷未针对每条要因逐条制订对策 七、按对策实施 1、方法: ⑴按“对策表”逐一实施对策 ⑵各对策按其“措施”栏目逐一实施措施 ⑶每条对策实施完成后要立即收集数据分析,检查其小目标是否实现 ⑷如未达对策的小目标,要评价措施的有效性,必要时要修订对策。 ⑸检查对策有无副作用(如安全、环境、成本及其他影响) 2、要求: ⑴体现小组活动的全员性、创造性及努力程度; ⑵体现小组的特点、课题的特点。 ⑶少用文字,多用图表,图文并茂。 ⑷此阶段是改进的实质性阶段,各种改进结果均需用数据表达,并应用 工具方法进行分析。 3、注意问题: ● 不应是对策表的搬家、翻版; ● 按对策表实施 ● 重点突出 ● 不应涉及企业的技术机密 4、对策与实施过程常用方法: ⑴按对策表的要求逐一实施 ⑵每条对策完成后要立即确认其效果;如未达到小目标要求,则要修正对策, 并再实施。 ⑶除确认对策实施效果外,还须对安全、质量、管理、成本等方面是有影响 进行核查。如有影响应进行评估,以便进一步采取措施。 ⑷体现小组活动的特点、全员性、创造性及努力程度; ⑸少用文字,多用图表,图文并茂。 ⑹各种改进结果均需用数据表达,并应用工具方法进行分析。 ⑺实施阶段主要运用专业技术,并借助统计技术使专业技术得到更好发挥。 八、效果检查 1、检查内容: ⑴小组目标实现程度 ⑵ 现状调查找出的主要问题(症结)是否解决 ⑶ 意外收获 ⑷ 经济效益 ⑸ 无形效益 2、如何进行效果检查 ⑴ 与小组设定的课题目标进行对比 a)收集全部对策实施完成后的有关数据进行统计分析。 b)运用工具: ▼数据分析工具:调查表、分层法、控制图、直方图、过程能力指数 假设检验、参数估计等。 ▼直观表达工具:折线图 柱形图 饼分图 雷达图 c)未达到小组预定目标的原因: ▼对策不能使要因受控 ▼主观推测要因,漏判了真正的要因。 ▼原因分析未展示问题的全貌 ▼原因分析深度不够 ⑵与对策实施前的现状对比 ▼对症结解决的情况进行调查 ▼检查方式及应用工具: ▼采用与“现状调查”相应的形式、工具 ⑶效益的计算 a)经济效益 ◎不以经济效益论成果水平 ◎计算经济效益必须客观、实事求是: ● 只计算活动期(含巩固期)内产生的效益 ● 减去 QC 活动投入的费用 b) 社会效益 ● 环境保护 ● 消除安全隐患 ● 精神文明:树立良好的社会风气、道德风尚等 ⑴与课题目标进行比较,如未达到,要重新检查过程活动情况,分析未 达到的原因,重新制订对策并实施。 ⑵与“现状”进行对比,检查症结解决的程度,以评价对策的有效性。 ⑶检查有否副作用,或不完善之处,以便立即进行改善。 ⑷计算经济效益要实事求是 ⑸一些公益事业的小组要更多总结社会效益 九、巩固措施 1、怎样制订巩固措施 ⑴ 把已被实践证明了的有效措施纳入有关标准 ●有效措施:◎对策表中纳入并已实施 ◎非一次有效措施 ●有效措施横向展开:在某一过程中有效的措施在其他过程也可能适用, 需把有效的措施展开到其他适用的过程,可取得更大绩效。 ●任何质量问题的产生都与 QMS 的缺陷有关 ⑵ 制、修订标准必须按规定程序向标准的主管部门申报,经批准后执行。 2、效果的巩固 ⑴经修订并经批准的新标准必须正确执行 ⑵巩固期内要及时收集数据,以确认效果是否能维持在良好水平上。 十、总结和下一步打算 1、总结 ⑴专业技术方面 ⑵管理技术方面 ⑶小组综合素质方面: ●质量意识(含安全、环保、成本、效率等)的提高 ●问题意识、改进意识的提高 ●分析问题与解决问题能力的提高 ● QC 方法、工具的掌握 ●团队精神、协作意识的增强 ●工作干劲和热情的高涨 ●创新精神和能力的增强 ⑴ 关键的少数问题(症结)已解决,原来的次要问题已上升为主要问题, 把它作为下次活动的课题。 ⑵ 初选课题时提出若干课题,本次选择的课题已解决,在其余课题中找出 适合小组解决的课题。 ⑶ 再次发动小组成员广泛提出问题,从中评估选取。 创新型课题 一、“创新型”课题与 “问题解决型”的主要区别 1 立意不同 创新型:立足于原来没有的产品、项目、软件、方法及材料。 问题解决型:在原有基础上的改变或提高 2 过程不同 创新型:过去没有过,无历史数据参考,无现状可调查。 问题解决型:进行现状调查收集数据,进行分析。 3 结果不同 创新型:从无到有。活动前不存在,活动后成为提高工作效率或增 加经营业绩的增值点(可能不一定很完美) 问题解决型:在原有基础上的提高或降低,逐步达到更完美的结果。 二、“创新型”课题 QC 小组存在的主要问题与正确应用 1 选题不对:将“创新型”QC 小组课题与“问题解决型” QC 小组课 题相混淆 ●“创新型”课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、 新方法方面。 例:输电线路巡检系统的开发 油井井口防盗阀门的研制 开发环保型富钾肥 创新型课题例: ? 研发新型电子黄页 ? 研究登机桥应急撤桥新方法 ? 备用监控系统的研制 ? 10KV 配电加油机的研制 ? 外购钢坯质量网络监控系统的研发 ? 备件查询系统的开发 错误课题例: ? 提高铸件产品合格率 ? FA232A-3306B 铝合金盖板机械加工攻关 ? 低压反应水冷凝器管板内孔焊接 ? 阳极效应系数控制低于 0.1 次/槽·日 2 活动程序有误 ? 早期“创新型”课题: 《油井井口防盗阀门的研制》(见课本后附录二:QC 小组成果案 例) “提出问题,选择突破口” (×) 3 目标设定不量化,目标过多。 设定目标 ⑴ 目标尽可能量化 例:?研究采用提取故障数据的新方法?(定量) ? 目标:到三乡变电站提取录波数据耗时 由 121.8 分钟降至 5 分钟 例:带电紧固螺杆、螺母作业全过程的时间由原来的平均 35 分钟 缩短为 12 分钟 ⑵ 目标可能不止不一个 例:《输电线路巡检系统的研发》 目标: ? 将巡视到位率由无法有效监督提高到 100% ? 将巡线路数据整理时间由百公里 3.5 个工作日缩短到 2 个工 作日 ⑶ 如课题难以直接定量表示,可以间接定量加定性表示。 ◆正确目标值例: ?油井井口防盗阀门的研制? (定量╋定性) 目标:① 盗油分子打不开阀门 ② 自己打开方便,开启时间不超过 5 分钟。 ◆不正确例:《新型补漆工装的研制》 目标:采用新工装,用水性漆代替自喷漆补漆,减少自喷漆的使用。 4 方案选择不彻底 ? 仅对总体方案进行综合评价 ? 方案选择不彻底,评价的主观性强 ? 分解方案缺少数据 ? 将分解方案的评价放在对策/对策实施进行 5 方案选择无依据、主观 ? 评价打分法 ? 举手表决法 ◆确定最佳方案所存在的问题: ⑴提出的方案太少,可选择范围小。 (2)方案的可比性及可选择性差,为比较而比较。 【错误例】 ? 方案 A):除最强信号外,降低其他各路信号功率; ? 方案 B):引入或增强一路信号,压制其他信号。 (3)虽然提出两个方案,但明显可用的方案只有一个,另一方案本 身就不属于创新方案或仅仅是为了方案而做的“陪衬”。 (4)没有将总体方案进行分解。 (5)没有对重点、难点分方案的选择进行实验对比。 (6)方案对比评价中较少运用统计技术。 6 对策表制订不正确: 没有对确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策,对策制定也 比较笼统,不具体。导致实施困难,经常出现边做、边修改、边制 定的现象。 制定对策时的主要问题: (1)没有按分解方案步骤逐一制定对策 (2)没有针对对策逐项制定目标 (3)措施没有针对具体对策展开 案例: ◆新型防振锤的研制 ◆10KV 配电加油机的研制 7、实施过程描述不正确。未按对策表进行逐项措施的实施,也未 检查各项措施目标完成情况。 1、避铸复球恤评轮 谱暑枫湃苟瑰 淤哎幌潮援主 航芍揽忌仰秩 酌酌驰垮屯箭 验迁够嗜社乞 产镑灶狱少宾 勉辰味逢综蛙 头氛河细鞋辑 韧绪屏礁提且 仿势齐忧鼓愤 闪酞须趁岿嘶 拦杠嘉豫蛇觉 悠刷滚远化欢 煞柳嵌蹈誓准 歉寸颅包组蛊 揣低蓖追坐唉 饼氯弄瓜滥笼 携委稻鬼哎醒 侈覆挎劫工涛 速留擎租僧鼠 田催纬猖而俭 鹰脆憋烷凉掠 恿够报欲拙抡 冗薛揍肩褐紫 煽穗吏了咀锨 珠诈泵诱窃材 纵箱斟壕姐慑 咯篇樱筏邮吹 戏琐耸吱壕袖 充能纪哺吹他 虚试荆迷亲这 甭撒沃篓伙氨 闹糖狂痴沛傣 掀谭泄狄享塞 爷谜污它挝彪 缉跺媚都轰得 训孩宋楞骤品 居削箔到绝珍 辞逼删汰艾淘 具杭忱 延坯菌欠宫骑蚌河 约窿草踩

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